Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envían paquetes?
Trabajamos junto con empresas de todo el mundo y esto solo dependerá del peso, el tamaño, la ubicación y la naturaleza de nuestro producto.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Si. Realizamos envíos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
Envio de articulos peligrosos
Algunos de nuestros productos están clasificados como mercancías peligrosas (aceites esenciales puros o productos que contienen alcohol, como nieblas aromáticas o perfumes). Para despachar esos artículos, tuvimos que realizar muchas capacitaciones sobre el embalaje y el envío de esos productos para cumplir con las normas gubernamentales de seguridad de importación y exportación. Nos complace anunciar que podemos enviar nuestros productos a la mayoría de los países del mundo.
¿Qué pasa con Aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación, el tipo de mercancía y la ubicación de nuestro almacén. Estos tiempos pueden variar desde 2 hasta 30 días, sin embargo recibirás la información antes de realizar tu compra.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.
Mi seguimiento dice “no hay información disponible en este momento”.
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema.
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Consulte también nuestra política de reembolsos y devoluciones y Métodos de envío